<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>1,000冊読書感想文を書くとどうなるか？ &#187; モジュール化</title>
	<atom:link href="http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/category/booksbooks/businessworld/businessstrategy/organizational/module/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.takeuchimasahiro.com/blog</link>
	<description>つれづれなるままに。読んだ本の記録を残すために。</description>
	<lastBuildDate>Wed, 04 Jan 2012 04:51:05 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8.6</generator>
	<language>ja</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>職業”振り込め詐欺” NHKスペシャル職業”詐欺”取材班 (著) #122</title>
		<link>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/981</link>
		<comments>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/981#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 18 Dec 2009 08:00:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>blogown</dc:creator>
				<category><![CDATA[ビジネスシステム]]></category>
		<category><![CDATA[ビジネスモデル]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング・セールス]]></category>
		<category><![CDATA[モジュール化]]></category>
		<category><![CDATA[仕組み化]]></category>
		<category><![CDATA[営業]]></category>
		<category><![CDATA[営業戦略]]></category>
		<category><![CDATA[客層戦略]]></category>
		<category><![CDATA[従業員関連]]></category>
		<category><![CDATA[新規開拓]]></category>
		<category><![CDATA[組織戦略]]></category>
		<category><![CDATA[集客]]></category>
		<category><![CDATA[タイムリーなテーマ]]></category>
		<category><![CDATA[マニュアル化]]></category>
		<category><![CDATA[影響力の武器]]></category>
		<category><![CDATA[振り込め詐欺]]></category>
		<category><![CDATA[詐欺]]></category>
		<category><![CDATA[顧客獲得]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.takeuchimasahiro.com/blog/?p=981</guid>
		<description><![CDATA[
本書はどのような本かというと、振り込め詐欺の実態に迫った本である。
犯行グループへの取材（大変だー）をしたり、聞き込みをしたりで、120日間かけて取材した結果だそうだ。
自分も同じようなことをしているから、その苦労がわかる。
なんといっても、振り込め詐欺について詳細を語ることができるのは、実行した人なのだから、つまりは、犯罪者なわけだ。
普通の取材とは違って、逮捕されていない犯罪者にインタビューとは、また困難なことだと思う。
そのような困難を通じて見えてくる、振り込め詐欺の舞台裏を垣間見ることができる。
本書を通して、振り込め詐欺を見たとき、感じたのは２点。
１．振り込め詐欺も、結局は、普通のビジネスとほとんど変わらない
２．優秀な人物は、たぶん、何をしても優秀なのだ
１．振り込め詐欺も、結局は、普通のビジネスとほとんど変わらない
”詐欺の男”タカハシは、振り込め詐欺の拠点のことを「店舗」と呼び、加えてこう語ったそうだ。
「だいたい1日にかけるのは、200件とか300件とか。もう普通のテレアポみたいな仕事ですよ。遅刻したら、その日の取り分はなしで。時間厳守で、普通の会社並みに、うるさくやってましたね」
さらに、タカハシは、手書きのA4の紙を取り出した。
それは、詐欺のマニュアルで、だましのテクニックを仲間内で共有していたという。
別のグループ、平成19年9月16日に逮捕された、仲間内から「キング」と呼ばれた戸田雅樹被告の話。
戸田被告の元には、それぞれ数人からなるグループが少なくとも6つあり、それぞれに現場責任者を置いて、まるで会社のような組織を作り上げていた。
構成図も本書には図表として挙げられているが、通称「キング」を中心に、それぞれの現場責任者がリーダーとなり、数名の部下（だまし役）を管理する組織になっている。まさに、企業の営業組織である。
２．優秀な人物は、たぶん、何をしても優秀なのだ
第7章に書かれた、十数の詐欺グループを統括しているという男”顧問”の話。
31歳で、もともと、東京の六大学を卒業し、数年前まで一部上場の一流企業に勤めていたという。
詳細は、長いので、書ききれないが、とにかく頭の切れる人物であることが、読み取れるのだ。
携帯電話やATMの仕組みを熟知した上で、警察の捜査の手の内まで読んで逮捕を免れようとする”顧問”。
完全に犯罪者なのだが、優秀な人物だと思う。
著者も同じように感じたようで、こう書いている。
それだけの頭脳や情熱を、社会の発展に振り向けられなかったのかと思わずにはいられなかった。
社会について、振り込め詐欺について、ビジネスについて、さまざまなことを考えさせられる一冊。
職業”振り込め詐欺” NHKスペシャル職業”詐欺”取材班 (著) #122 You can buy this book on amazon.
]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/981/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>プロジェクトファシリテーション 白川 克 (著), 関 尚弘 (著) #119</title>
		<link>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/955</link>
		<comments>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/955#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 25 Nov 2009 07:32:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>blogown</dc:creator>
				<category><![CDATA[コミュニケーション系]]></category>
		<category><![CDATA[モジュール化]]></category>
		<category><![CDATA[仕組み化]]></category>
		<category><![CDATA[従業員関連]]></category>
		<category><![CDATA[時間戦略]]></category>
		<category><![CDATA[時間管理]]></category>
		<category><![CDATA[組織戦略]]></category>
		<category><![CDATA[どちて坊や]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルタント]]></category>
		<category><![CDATA[プロジェクトファシリテーション]]></category>
		<category><![CDATA[リーダーシップ]]></category>
		<category><![CDATA[思考法]]></category>
		<category><![CDATA[白川克]]></category>
		<category><![CDATA[見える化]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.takeuchimasahiro.com/blog/?p=955</guid>
		<description><![CDATA[
本書で、とりわけ印象的だったのは2点。
なぜなぜ分析で真の原因を「見える化」する
ある問題を解決したいとき、「なぜ？」「なぜ？」「なぜ？」とその因果関係を辿っていく。すると五回くらいで問題の本質に行き当たる、という思考方法のことだ。
中期計画からの課題「人事総務部門の体制強化、効率化」
現状の問題点「非効率」
なぜ１「各工場に業務の担当者がたくさんいるから」
なぜ２「同じような業務を、各工場でバラバラにやっているから」
なぜ３「各工場で異なるシステムを使っているから」
なぜ４「ローカルルールをに応じてシステムを作っているから」
なぜ５「「工場主義」により工場ごとにルールが決められているから」
昔、アニメの「一休さん」で、「どちて坊や」という子がいたのを思い出した。
「どちて坊や」は、なにかにつけて「どちて？」と聞く子で、多くの人が答えられなかったり、いらだったりするキャラクターなのだが、物事の追求に関しては、大変優れた子供だと思う。
なぜなら、一般的な先入観なしで、物事に対して、「どうして？」と問いかけ、本質を追求しようという姿勢を持っているからだ。
上記の「なぜなぜ分析」も、「どちて坊や」も同じこと。
一休さんにおける「どちて坊や」は、作者による何らかのメタファーなのでは、と思ったりした。
他には、感覚の曖昧さについて。
ヒアリングしながら気をつけたのは、質問に数字で答えてもらうことだ。
「すごく大変って、具体的には一ヵ月当たり何時間のことですか？」と聞いていく。
「ざっとでいいんですよ、三〇分か、三時間か、三〇時間か、というレベルでまずは把握したいので」
なんとか聞き出すと、同じ「すごく大変なんですよ」でも一〇分の場合もあれば、一〇〇時間の時もあった。
人の感覚は、曖昧なものだ。
ある人にとっての「簡単なこと」は、ある人にとっては「大変なこと」。
ある人にとっての「超えられない壁」は、ある人にとっては「ワクワクするハードル」。
明確に、その状況を把握するためには、補完的な部分ででも、きちんと数値で示さなければならないのだと感じた。
本書のメインの議論からは外れているかもしれないが、ふと強く感じたことがあった一冊。
プロジェクトファシリテーション 白川 克 (著), 関 尚弘 (著) #119 You can buy this book on amazon.
]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/955/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>世界一わかりやすい在庫削減の授業 若井 吉樹 (著)#112</title>
		<link>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/912</link>
		<comments>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/912#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 30 Oct 2009 07:48:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>blogown</dc:creator>
				<category><![CDATA[ビジネスシステム]]></category>
		<category><![CDATA[モジュール化]]></category>
		<category><![CDATA[仕組み化]]></category>
		<category><![CDATA[商品戦略]]></category>
		<category><![CDATA[組織戦略]]></category>
		<category><![CDATA[財務戦略]]></category>
		<category><![CDATA[目標]]></category>
		<category><![CDATA[若井吉樹]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.takeuchimasahiro.com/blog/?p=912</guid>
		<description><![CDATA[
在庫削減は、一見すると、そこまで重要なテーマではないように思える。
しかし、会社経営から見ると、地味ではあるが、重要なのだ。
本書曰く『リスクやデメリットを最小限に抑えながら、売上の拡大とともに「利益の拡大」を実現する方法』こそが在庫削減であると言う。
たしかに、在庫が多すぎると、せっかくの資金をムダに遊ばせて殺してしまうことになり、また、保管スペースなどの維持コストも馬鹿にならない。
かといって、在庫が少なすぎると、品切れを起こしてしまい、販売機会を失うと同時に、会社への期待感も落ちてしまうという弊害がある。
そのような背景があるために、「言うは易し、行なうは難し」で、たしかに在庫状況のベストな状況は「品切れを起こさずにより少ない在庫を維持すること」であるのはわかるのであるが、実際に実行するのは至難の業だと感じる。
本書では、この問題に対して、ステップバイステップの手順を踏んだかたちで、在庫削減に取り組めるようなかたちで解決策を提示している。
設定上は、在庫に悩む貝杉社長に”在庫削減の達人”の「先生」が教えるというもの。
感じたところを言えば、思い込み、直感で判断していたものを科学的・合理的なやり方に変えるということが在庫管理においては重要なのであると示しているところが印象的かつ、重要な部分なのだということだ。
たとえば、「どの量になったら、どれだけの量を買うか」を科学的に導き出す方法では、２つの条件（注文するタイミングが定期か不定期か・注文する量は定量か不定量か）で分類。
その後、分岐によって判断することになる。
例：
●毎日注文
・毎日予測方式
●数日から数週間
・週一回予測方式
・ボーダーライン方式
などなど・・・・・・
加えて、「だいたいこれくらい・・・」といった憶測、勘ではなく、注文数もきちんと科学的に決定することについても述べられている。
総じて言えば、前述のように、イメージで直感で行っていたあいまいな在庫管理プロセスを、より科学的・合理的にした方法論が本書なのだ。
在庫管理に関係する人にとっては、非常に有益だと感じる。
世界一わかりやすい在庫削減の授業 若井 吉樹 (著)#112 You can buy this book on amazon.
]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/912/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Hot Pepperミラクル・ストーリー &#8211; リクルート式「楽しい事業」のつくり方」 平尾 勇司 (著) #100</title>
		<link>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/802</link>
		<comments>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/802#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 22 Jun 2009 04:10:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>blogown</dc:creator>
				<category><![CDATA[ビジネスシステム]]></category>
		<category><![CDATA[ビジネスモデル]]></category>
		<category><![CDATA[ビジネス領域]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング・セールス]]></category>
		<category><![CDATA[モジュール化]]></category>
		<category><![CDATA[仕組み化]]></category>
		<category><![CDATA[営業]]></category>
		<category><![CDATA[営業戦略]]></category>
		<category><![CDATA[地域戦略]]></category>
		<category><![CDATA[客層戦略]]></category>
		<category><![CDATA[新規開拓]]></category>
		<category><![CDATA[時間戦略]]></category>
		<category><![CDATA[時間管理]]></category>
		<category><![CDATA[組織戦略]]></category>
		<category><![CDATA[経営戦略]]></category>
		<category><![CDATA[起業]]></category>
		<category><![CDATA[集客]]></category>
		<category><![CDATA[Hot Pepper]]></category>
		<category><![CDATA[シナリオ]]></category>
		<category><![CDATA[ホットペッパー]]></category>
		<category><![CDATA[平尾勇司]]></category>
		<category><![CDATA[念仏]]></category>
		<category><![CDATA[目標設定]]></category>
		<category><![CDATA[行動量]]></category>
		<category><![CDATA[顧客獲得]]></category>
		<category><![CDATA[飲食]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.takeuchimasahiro.com/blog/?p=802</guid>
		<description><![CDATA[本ブログもようやく100冊目になった。
100冊目は、それにふさわしいような名著である。

本書のタイトルには「ミラクル・ストーリー」とある。
これは「ホットペッパー」が4年で全国42版展開、売上約300億円、営業利益約100億円の事業となり、近年では500億円規模となったことを指しているのだろう。
ぼくにとっては、売上約300億円・営業利益約100億円の高収益モンスタービジネスについての、この種の企業秘密的な戦略情報、ビジネスシステムについて率直に書かれた本を、たった1,575円で手に入れることができることが「ミラクル」だと思う。
このモンスタービジネスは、何によって生み出されたのか。
ぼくが見るところ、それは「研ぎ澄まされたシナリオ・ビジョン・ルート」と「高度なパターン化・システム化」、「高い組織運営能力」によって生み出されたのだろう。
大きな、そして、鋭く研ぎ澄まされたシナリオは、迅速な拡張をもたらすように設計されており、高度なパターン化・システム化によって、労働力の迅速な戦力化を促し、高い組織運営能力がそれらを束ねる、という構図である。
まず、「研ぎ澄まされたシナリオ・ビジョン・ルート」について見ていこう。
『「まずは飲食コンテンツに集中する。
半径2キロのコア商圏でNTTデータの飲食件数のうち15%を獲得すれば、読者のマインドシェアを獲得できて、流通段階でみんなが自ら喜んで手にとって持ち帰るインフラができる。
その流通インフラが確立できれば、一気に効果のある媒体になれる。
その後に美容室、キレイ、スクール、リラクゼーション、ショッピングなどのコンテンツに展開を拡大する。
そして、街の生活情報誌になる。そのために、半径2キロにある街の飲食コア商圏内の飲食店へ、特に居酒屋へ営業に行く。
１／９スペースを3回連続で受注する。
1人1日20件の訪問を実行する」
これが『ホットペッパー』の勝つシナリオだった。』
 「ホットペッパー」の勝つシナリオ、それは「研ぎ澄まされたシナリオ」であると同時に、容易にイメージしやすい、「これからどのようにすればいいのか？」という関係者全員の疑問に答えることのできる、シナリオである。
そして、「ホットペッパー」という高収益モンスタービジネスの根本であり、事業モデルであり、事業戦略であり、成功の秘密のひとつである。
つまり、「ホットペッパー」という高収益モンスタービジネスの基本レシピこそが、このシナリオなのである。
このシナリオは実に驚嘆に値する。
地域密着によるエリア支配、コア商圏におけるシェアの拡大、流通インフラの確立、拡張性の方向性とエレガントなまでに美しい。
ぼくは、この『「ホットペッパー」の勝つシナリオ』を見たとき、思った。
「ぼくも、こんなエレガントなシナリオを描いてみたいものだ」
もちろん、シナリオが美しいだけでは不十分である。それは、そのシナリオを実現するために行動しなければならないからだ。
その行動段階に組み込まれた仕組みが「高度なパターン化・システム化」である。
「ホットペッパー」は、組織構成として1,500名によって構成されているそうだが、その85%は非正社員だという。
また、創刊当初から、業務委託と契約社員（3年の契約社員）とアルバイトによって創られたという。
非正社員がほとんどの組織で、十分なトレーニングに基づくスキルを要する仕事をこなす、ということは非常に難しい。
にもかかわらず、そのような組織であった「ホットペッパー」がなぜ、ハイスピードの拡大を達成できたのか。
その答えのひとつが
「高度なパターン化・システム化」だ。
『後の営業戦略の中核となる「コア商圏・飲食・居酒屋・１／９・３回連続受注・20件訪問・インデックス営業」というコンセプトが生まれ、それを「念仏」と呼んだ。
「人通りが多く飲食店が集積する中心地を営業活動のコア商圏として設定し、飲食店のなかでも居酒屋にフォーカスして訪問する。情報量を確保できる１／９スペースを３ヵ月連続＝３回連続セットで受注する。そのために一日20件を必ず営業訪問する」
一人ひとりがその念仏を唱え、自分の行動がその行動基準から外れていないかを毎日のなかで確認できる、それが「念仏」だった。
成功のコンセプトを日々の具体的な行動に落とし込むことが、もっとも大切なことだ。』
まずは、行動プロセスのパターン化・システム化である。
この「念仏」もまた、シナリオと同様に美しい。
非正社員であれ、この「念仏」を唱えているだけで、自分の行動がシステムに沿っているのか、そうでないのかを判断できるからだ。
「念仏」そのものも、非常にシンプルに営業戦略がまとめられており、非正社員が迅速に戦力化され、ハイスピードの拡大を達成できた背景が見える。
この「高度なパターン化・システム化」は、営業戦略のみならず、よりミクロの営業現場での対処でさえ、徹底されている。
『実はニーズは多様化していない。
『ホットペッパー』でも当初、顧客ニーズが多様化しているのに、それを型にはめるのは危険だという反対意見が出た。
型にはめることは個人の個性や成長を阻害するという反対意見も出た。
しかし、顧客ニーズを整理して絞り込むと、
団体をとりたい
回転率をあげたい
客層を変えたい
顧客単価をあげたい
せいぜいそんなものだった。
それら各々の課題を解決できた原稿パターンやクーポン内容パターン、それらの課題を解決できる商品設計や流通設計やプロモーション計画をまとめたツールパターンを用意した。
そのツールパターンを使った5分間の営業トークの完全シナリオをつくり、それを新規営業の「型」として完全に暗記して繰り返し、繰り返し徹底的に訓練した』
最初に顧客ニーズの分析によって、ニーズが多様化しておらず、実際には、『団体をとりたい・回転率をあげたい・客層を変えたい・顧客単価をあげたい』というニーズくらいであることを明らかにした。
次に、それぞれの課題に対応するアプローチをパターン化し、ツールパターンを用意。それらを「型」としてトレーニングする。
このような仕組みがあるからこそ、非正社員をインスタントに戦力化することが可能になるのである。
思わずうなってしまう。
最後の「組織運営」については、今のところ興味があまりないので、本書を読んでいただくとして、『フラット、業績把握、モチベーションを高める仕組み、評価システム』とスキのないつくりとなっている。
ぼくは本書を読み終えたとき、思った。
「ホットペッパー」が4年で売上約300億円、営業利益約100億円の事業となり、近年では500億円規模となったことは決して「ミラクル」ではないのだ、と。
思わず、美しいと言ってしまうほどの「研ぎ澄まされたシナリオ・ビジョン・ルート」と「高度なパターン化・システム化」、「高い組織運営能力」があるからこそ、そうなったのだ。
つまり、合理的に築き上げられたものであり、「なるべくしてなった」のだ。
ぼくは、別にこの読書感想文を書くことにお金をもらってはいない。
だが、ビジネスに関わる人であれば、本書に1,575円分以上の価値を見出すことは間違いないと思っている。
だからこそ、ぼくは1,575円の本書を押し売りしよう。
Hot Pepperミラクル・ストーリー &#8211; リクルート式「楽しい事業」のつくり方」 平尾 勇司 (著) #100 You can buy this book on amazon.
]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.takeuchimasahiro.com/blog/archives/802/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

