| 参考となる書籍 |
勝利の本質 レジス マッケンナ(著)
人が何かを購入しようというときには、ほとんどの場合不安を感じる。なぜならば、もし、その製品がロクなものでなく、失敗したとしたら、、、そう考えるからだ。 そのため、ビジネスにおいて卓越した結果を出すためには、信頼性を確立させることが重要である。 そのために、どのようなことができるだろうか？ シリコンバレーの各業界のリーダーとなっている、アップル、ダンデム、インテル等の企業を数多く育成してきたレジス・マッケンナはこう言う。
製品の信頼性を高める３つの秘訣
シリコンバレーのヒーロー、レジス・マッケンナの信頼性を高める３つの秘訣。
新設企業が、評判の高い金融機関から資産の後ろ盾を得ていたり、大企業と手を組んでいたりすれば、信頼性はぐんと高まる。 コンパックとロータスが信頼を勝ち得たのも、ベン・ローゼンという資本家がこの２企業の筆頭投資家だったからだ。 ２． 他人の口をとおしてPRする 複雑で高価な買いものをするとき、人は他人の言葉に頼りがちである。ある製品を使ってよい体験をした人は、そのことを他人に話し、それを聞いた人がさらに多くの人々に伝えるだろう。こうして、製品の信頼性は高まっていく。 ３． 目に見える成果を大々的にアピールする 市場で成功すれば、足場はひとりでに固まる。市場シェアが増えたとか、利益が上昇したとか、直販小売店が増えたとか、新しい投資をしたとか、他と手を組んだとか・・・。このような証拠の一つひとつが、企業の信頼性やイメージに積み重ねられていく。 効果的に自社ブランドを構築、信頼性を高めるためには、必須のノウハウだろう。 |