目の前の現実をよりはっきりと見る方法
ヘンリーは、コーヒーカップに新しいコーヒーを注ぎに行った後、戻ってきてからこう聞いた。
「それで、何が残ったんだい？」
「半年後ですよね。なので、売上１億円。顧客数の増加といったとこ [...]

Continue reading " （第3章11）目の前の現実をよりはっきりと見る方法 "

ヘンリーは、両手を少し広げて話を続けた。
「単に書き出されたこれらの目標は、すべてが同じくらい重要だということはないだろう？」
「そうですね。差があることは間違いないです。」
「そう。これらの目標の重要性には、差があるん [...]

Continue reading " （第3章10）目標の優先順位 "

「とりあえず、『売上１億円』あとは『顧客数の増加』」
粗利益率の上昇、キャッシュフローの増加、顧客満足度の上昇、新規顧客の獲得、顧客の維持、顧客単価の上昇、顧客の生涯価値の増加、新商品開発、新規出店、資金調達、アフターサ [...]

Continue reading " （第3章9）目標を紙で整理してみる "

「そう。具体的に。ビジネスの目標を見つめ直す上で参考になるのが、ロバート・キャプランの提唱するバランスト・スコアカードの４つの視点だ。
売上高や営業利益率などの財務的視点。顧客満足度や新しい顧客の獲得などの顧客の視点。製 [...]

Continue reading " （第3章8）バランスト・スコアカードの４つの視点 "

現実的な思考で未来を見つめること
「これまで、ミッションと５年後のビジョンについて書きだした。だが、ミッションやビジョンは遠すぎて現実に、今何をすべきなのか、見えづらいだろう？」
ヘンリーは、眉をつり上げていった。
「そ [...]

Continue reading " （第3章7）現実的な思考で未来を見つめること "

「前にも言ったが、キミの人生は短い。人が持つことのできる資源のなかで、最も貴重なものは、時間だ。時間は持ってはいるが、どこかから調達することはできない。分け合うことさえできないんだ。だからこそ、その貴重な資源を浪費するこ [...]

Continue reading " （第3章6）貴重な時間を浪費している "

「次は、今、紙に書いたことを進めて、これを達成できたら歴史に名前を刻むことができるというミッションを一言で表現してみるんだ。」
「歴史に名前ですか。そうですね・・・」
「日本中で、素晴らしいデザイン環境を作り上げるといっ [...]

Continue reading " （第3章5）ミッション "

「素晴らしいデザインに包まれた、感性豊かな環境をたくさん作り上げることを達成しているはずです。」
「たくさんとは、いくつかな？」
「うーん。とりあえず、１０ヵ所くらいは、直接環境づくりに関わっていきたいと思っています。」 [...]

Continue reading " （第3章4）達成しているであろうこと "

「５年後に、ぼくの会社は１０億円の売上を上げている。と」
「よろしい。それじゃあ、そのとき、キミは、そのビジネスで何を達成しているんだい？」
「何を達成しているか、ですか？」
「そう。何を達成しているか、だ。もし、売上１ [...]

Continue reading " （第3章3）今のビジネスをしている理由 "

今まで考えたこともなかったこと
「それでは、５年後にキミの会社は、どうなっているんだい？」
「５年後ですか。５年後に、僕の会社は、とても大きくなっているでしょうね」
「もっとくわしく。数字を入れて、説明してくれないかい？ [...]

Continue reading " （第3章2）今まで考えたこともなかったこと "