ビジネスにおいて、常に頭を悩ませる問題。
それが「価格設定」です。

製品であれば、ある程度の原価がありますから、原価から積み上げていって、利益をいくらにするのか、といった具合に設定していくこともあるでしょう。

しかし、製品にしろ、サービスにしろ、「この価格」という正式な価格は、実際にはないものです。

つまり、価格は非常に曖昧なものだというわけです。

それでは、価格とは何ぞや、と言われたときに、重要なことは「価格は相対的なもの」であるということでしょう。

価格は、絶対的なものではなく、一因として、需要と供給によって決定されるのですが、大きくは、何と比較されているのか、によって決定されやすいのです。

最もわかりやすい例が、ライバルの競合商品と比較されたときです。

テレビAが10万円で、全く同じスペックでほとんど違いがないものが6万円であれば、「テレビAは高い」と思うでしょう。

しかし、元々のテレビが昨年まで10万円ではなく、30万円であれば、今年のテレビAはとっても安いと思うことでしょう。

テレビだけでなく、他にも注文住宅などは、この比較がなされやすいことでしょう。

では、なぜ、このようなことが起きるのかというと、結局は「価格が相対的なもの」であるからなのです。

何と比較されるのか、考えてみたいものです。

それは、

今あるもので、ちょっと新しく、ちょっと優れていて、優れている点が明確なモノ

だと感じる。

これまで、今のビジネスを始めたころから、あなたのビジネスや業界は、どのように変化してきたでしょうか。

仕事のやり方、商品、商圏、客層、流通チャネル、顧客ニーズ、価格・・・。

どのように変化・推移してきたでしょうか。

そして、今後、どのように変化していくでしょうか。

これからの戦略を立てる上でも、重要なことでしょう。

ロンドン大学の経済学者ナッタブド・ポウドサベーは、こう述べました。
「高収入を得ることも、安定した人間関係を築くことも、共に時間と労力を要する。したがって、お金と友情のどちらにウエイトを置くかは、個人の価値観次第である」

人生において、人の資源はかぎられています。
人の時間にはかぎりがあります。
どんなにお金持ちでも、1年は365日で1日は24時間です。
同時に、何十人もの人間と会話をやりとりして、人間関係を築くことは困難であります。
つまり、人はかぎられた資源をいかに配分するか、という選択を常にせまられているのであります。

その判断基準となるのが、価値観であります。
家族を大切にする価値観を持っていれば、家族に時間も労力も割くことでしょう。

しかし、反対に、高収入や職業的成功を重視する価値観を持っているのであれば、それ以外のもの、たとえば、人間関係の豊かさなどには資源を割くことはなく、目標に向かって集中することでしょう。

人の人生は、その人の持つ、限られた資源をいかに配分するかで決まります。
何にリソースを重点的に配分するかは、あなたの価値観次第です。

【参考文献】
「クリエイティブ都市論」リチャード・フロリダ (著)
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478006199/masahiro777-22/ref=nosim

小さな市場で大きなシェア（占有率）を占めるほうが、大きな市場で小さなシェアを占めるよりも好ましいのです。
なぜなら、ナンバーワンだという評価がされるからです。
収益性が高まる効果が生まれるのです。

もし、市場が大きすぎる場合は、市場を細分化して、市場の定義をより小さなものにしていくといいのです。
その上で、シェアの高い、細分化された市場をひとつずつ増やしていくのであります。

賽銭箱。
これを置いておくだけで、みんな勝手にお金を入れてくれ、また、入れた人はみんな喜んでくれる。

初期投資も賽銭箱代くらいだし、何もしなくても自動的にお金が入ってくるので、あとは集金するだけというわけだ。

非常に優秀なビジネスだと思った。

そこで重要となるのが、顧客数、売上などに対する、必要人員とのバランスである。

売上が大きいにもかかわらず、それを処理できるだけの人員を抱えていなければ、非常に多忙なスケジュールをこなさなければならず、サービス品質が低下するのに加え、処理できない場合は、顧客の信用・期待を裏切ってしまう結果になり、最終的には顧客を失うことになりかねない。

一方で、人員を入れすぎてしまうと、稼働していない人員が出てしまい、余剰人員と化す。すると、不要な固定費がかかってしまうことから、利益を圧迫することになる。そのため、サービスビジネスにおける最高の状況とは、かぎりなく100%に近い稼働状態を維持し続けつつ、適度な成長を享受するというものだ。

七割のお客さんを自分目当てに来させる方法

銀座のクラブに来るお客さまは九十九パーセントが女の子目当てです。当然ですよね。しかし、それだと結局は女の子のレベルによって、店の将来が決まってしまう。かわいい女の子がいない店はすぐにつぶれてしまいます。

そこで僕は、僕を目当てにお客さまが来るようにしようと考えたのです。そして、二ヵ月後には七割のお客さまが僕を目当てに来店するようになりました。

僕がやったことは、簡単です。
店に来る上客三十人くらいと顧問契約し、営業代行をやったのです。

お客さまが扱っている商品をあちこちで紹介するわけです。
顧問契約料はタダ。

しかし、営業した結果どうなったかは、そのクラブでしか教えないことにしました。そうすると、皆、週に一回くらいは「最近、どの辺まわっているの？」「あの辺にいい物件があったか？」などと結果を聞きにやってくる。

女の子目当てにお店に来ていたお客さまが、僕と話をしたくて仕方がなくなる。
この方法で、僕は大きな人脈をつかむことができたのです。

図解 「人脈力」の作り方　内田 雅章 (著)

『自分のエネルギーのレベルを上げることが成功の秘訣だ。エネルギーにあふれた人の周りには自然と人が集まってくるものだ。人が集まってきたら、どんどん請求書を渡していけばいい』

残りの70%の理由は、場所が必要だからだ。

読書をする場所、物を書く場所、話をする場所。
つまり、私は、スターバックスにコーヒー代として支払っている金のほとんどは、その場所を借りるために支払っていることになるのだ。