さらなる困難に立ち向かうために
その報告もかねて、ヘンリーに電話をしてみた。
「家庭の問題も、解決に向かっています。ありがとうございます。」
「それは、よかった。大事なのは、目標に関する視点のなかに、『家庭』という視点を [...]

Continue reading " （第5章8）さらなる困難に立ち向かうために "

「人は他者からの影響で、本当にほしいとは思っていないものも、ほしくなってしまう」
この前、ある機会があって、ゼロハリバートンのアタッシュケースをある人にプレゼントしました。
未使用品で、新品同様のものでした。とは言うもの [...]

Continue reading " 価格と商品と幻想 "

世界最大の小売企業ウォルマートの創業者であるサム・ウォルトンについての話で、ウォルマートが、まだ数十店舗しかなかった1970年ぐらいのこと（現在のウォルマートは、売上高3500億ドル超（約38兆円超）従業員数190万人超 [...]

Continue reading " 目標を設定するだけでなく、常に計測し続けること "

売上減少が起こったとき、財務対策として、資金面で手を打たねばならないのです。
高い売上のときの支出レベルで、現金が流出するからです。
基本的には、早期の現金化と現金支出を減らすことです。
まず、緊急性のないものは買わず、 [...]

Continue reading " 売上減少のときの財務対策 "

「現状で、チェックすべき9つの経営指標」
１．売上・利益
２．利益率
３．負債額
４．在庫
５．在庫回転率
６．資金繰り計画
７．顧客数
８．顧客一人当たり売上・利益
９．従業員１人あたりの売上高
どうでしょうか？
そし [...]

Continue reading " 現状で、チェックすべき9つの経営指標 "

営業は簡単な計算式にまとめることができます
「接触件数×成約率×平均売上高＝売上」
もし、訪問販売で商品を販売している場合、
週休1日、月25日労働、1日50件訪問できるとします。
すると、「25日×50件＝1,250件 [...]

Continue reading " 営業は簡単な計算式にまとめることができます "

「年間売上＝顧客数×客単価×年間取引回数」
年間売上は、単純な計算式で導くことができる。
要素としては、「顧客数」「客単価」「年間取引回数」だ。
それぞれの向上こそが、売上の増加につながる。

Continue reading " 年間売上＝顧客数×客単価×年間取引回数 "

目の前の現実をよりはっきりと見る方法
ヘンリーは、コーヒーカップに新しいコーヒーを注ぎに行った後、戻ってきてからこう聞いた。
「それで、何が残ったんだい？」
「半年後ですよね。なので、売上１億円。顧客数の増加といったとこ [...]

Continue reading " （第3章11）目の前の現実をよりはっきりと見る方法 "

「そう。具体的に。ビジネスの目標を見つめ直す上で参考になるのが、ロバート・キャプランの提唱するバランスト・スコアカードの４つの視点だ。
売上高や営業利益率などの財務的視点。顧客満足度や新しい顧客の獲得などの顧客の視点。製 [...]

Continue reading " （第3章8）バランスト・スコアカードの４つの視点 "

現実的な思考で未来を見つめること
「これまで、ミッションと５年後のビジョンについて書きだした。だが、ミッションやビジョンは遠すぎて現実に、今何をすべきなのか、見えづらいだろう？」
ヘンリーは、眉をつり上げていった。
「そ [...]

Continue reading " （第3章7）現実的な思考で未来を見つめること "